Viteza.ro știri AI va citi emoțiile noastre. Revoluție în îngrijirea clienților sau începutul sfârșitului?

AI va citi emoțiile noastre. Revoluție în îngrijirea clienților sau începutul sfârșitului?

Chatboți cu sentiment? AI emoțională este noul trend care promite o revoluție în îngrijirea clienților. Poate inteligența artificială să recunoască cu adevărat emoțiile umane și cum ar putea fi utilizată această tehnologie? Vino cu noi să explorăm principiile AI emoționale, potențialul său, riscurile și întrebările etice legate de citirea emoțiilor de către mașini.

AI va citi emoțiile noastre. Revoluție în îngrijirea clienților sau începutul sfârșitului?

Imaginați-vă o lume în care un chatbot te înțelege nu doar în cuvinte, ci și în emoții. Sună ca sci-fi? Poate nu pentru mult timp. Companiile sunt tot mai interesate de AI emoțională, tehnologia care ar putea ridica chatboții și asistenții virtuali la un nou nivel de interacțiune cu oamenii.

De ce să învățăm roboții emoțiile?

Motivul este evident, dacă dorim ca AI să gestioneze sarcini mai complexe, cum ar fi serviciul pentru clienți sau asistența personalizată, trebuie să învețe să recunoască și să reacționeze la emoțiile umane. Imaginați-vă, de exemplu, un chatbot care poate recunoaște dacă un client este supărat sau confuz și își ajustează tonul și reacțiile în consecință.

În timp ce tehnologiile vechi de analiză a sentimentelor se axau doar pe text, AI emoțională merge mai departe. Utilizează o combinație de senzori (camere, microfoane), învățare automată și psihologie pentru a analiza date vizuale, sonore și textuale. Scopul este să identifice emoțiile în timp real și să permită astfel o interacțiune mai naturală între om și mașină.

Boom-ul startup-urilor și întrebările etice

Interesul pentru AI emoțională se reflectă și în numărul tot mai mare de startupuri specializate în acest domeniu. Printre cele mai cunoscute se numără Uniphore, cu investiții ce depășesc 600 de milioane de dolari.

Cu toate acestea, odată cu dezvoltarea acestei tehnologii, apar și întrebări etice. Este corect ca mașinile să ne citească emoțiile? Și cât de fiabilă este de fapt această tehnologie? Unele studii sugerează că recunoașterea emoțiilor din expresiile faciale s-ar putea să nu fie atât de precisă cum se credea.

În acest context, Uniunea Europeană lucrează deja la reglementarea AI, care ar putea limita utilizarea AI emoționale în anumite domenii, cum ar fi educația.

Viitorul AI emoționale este așadar incert. În timp ce unii văd în această tehnologie cheia pentru o interacțiune mai naturală cu roboții, alții avertizează împotriva capcanelor etice și tehnologice. Un lucru este însă sigur, AI emoționale deschide porțile unui viitor în care granițele dintre om și mașină vor deveni din ce în ce mai estompate.

Blackout digital. ChatGPT, Sora, Instagram și Facebook nu funcționau. Milioane de utilizatori au rămas fără acces la servicii populare. Întreruperile au dezvăluit fragilitatea lumii online și dependența de tehnologii. OpenAI s-a confruntat cu probleme de server, în timp ce Meta a gestionat o întrerupere globală. Ce se întâmplă în culisele gigantilor tehnologici?

Doriți ca copilul dumneavoastră să învețe elementele de bază ale programării într-o manieră distractivă și accesibilă? Scratch este punctul de plecare ideal. Acest limbaj de programare vizual permite copiilor să creeze jocuri, animații și povești fără a trebui să scrie cod complicat. Ei vor învăța principiile de bază ale gândirii logice și creativității, deschizându-le ușile către programarea adevărată.

Wi-Fi 6, cel mai nou standard pentru rețelele wireless, aduce o revoluție în viteză, capacitate și eficiență. Datorită noilor tehnologii, cum ar fi OFDMA, MU-MIMO și BSS Coloring, poate oferi o lățime de bandă de până la patru ori mai mare și poate deservi mai multe dispozitive simultan. Aflați cum Wi-Fi 6 vă poate ajuta acasă și la birou.

Programarea nu este doar despre scrierea codului, este o cale de a dezvolta gândirea logică și creativitatea. Descoperiți cum puteți introduce copiii în lumea programării într-un mod distractiv, de la limbaje simple bazate pe blocuri până la codare reală.

Urmăritorii falși sunt ca un dopaj digital - un drum rapid către popularitate, care are consecințe devastatoare. Descoperiți alături de noi partea întunecată a marketingului influencerilor, unde pentru câteva sute de lei se pot cumpăra mii de urmăritori. Ce impact are acest fenomen asupra brandurilor, societății și mai ales asupra generației tinere?

OpenAI investește un milion de dolari în cercetarea de la Universitatea Duke, care vizează dezvoltarea de algoritmi pentru a prezice judecățile morale umane. Echipa de cercetare a creat anterior un sistem de AI pentru luarea deciziilor privind transplanturile. Sistemele AI actuale funcționează însă doar pe bază statistică și lipsesc de o reală înțelegere a eticii. În plus, diferite sisteme AI susțin diferite posturi filosofice cu privire la moralitate.